Mes Prime Rénov -un parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dépôt d'une demande de Ma Prime Rénov est assez facile (ouf!)
Par contre une fois les travaux finit, la demande de versement est bien plus compliqué. En effet il n'y a pas un dossier Ma Prime Rénov mais un split par fonction.. cela devient Mes Prime Rénov
Exemple concret: Isolation rampant, isolation combles, isolation vide sanitaire ne ne sont un seul dossier alors que l'on peut (ce qui était mon cas) une seule facture.
Il faut donc faire une division du montant total divisé par le nombre de dossier Ma Prime Rénov et mettre 3 fois la facture totale et le certificat RGE de l'entreprise.
On verra bien si cette solution est acceptée.
De plus il faut renseigner les aides CEE qui elles-mêmes ne répondent pas aux mêmes découpage de dossiers ... (trop simple sinon !)
Ce n'est vraiment... vraiment pas simple ni intuitif.
Le temps passé pour remplir l'ensemble des dossiers est considérable !

Renov cé dur le 31/03/2022 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter les demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/05/2022

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