Heureux de partir à la retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai voulu remplir mon dossier avant les 6 mois: OK il y a pas le droit mais j'aurai aimé savoir les documents que je pouvais préparer comme par exemple la copie du livret de famille (surtout que ca couche pas cher de dire ce qu'il faut préparer à minima). J'ai reçu des courriers papiers demandant des copies de documents et cela a été très difficiles de pouvoir les renvoyer par votre site et non pas par la poste. Et si possible arrêter de changer de site internet aussi souvent, c'est pénible même pour un informaticien.
J'ai ensuite eu beaucoup de mal à contacter Agir arco pour leur renvoyer une dossier demandé (même principe: on doit tout faire par internet mais le site ne peut pas recevoir de pièces jointes).
dans l'ensemble d'énormes progrès réalisés, persévérez.

Philippe le 31/03/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer pendant la liquidation de votre retraite.

Nous travaillons à simplifier nos formulaires afin de les rendre plus accessibles et améliorer nos circuits de travail pour rendre un meilleur services à nos futurs retraités.

De plus, concernant la liste des documents à envoyer à l'Agirc-Arrco pour votre demande de retraite complémentaire, elle est disponible sur notre site: https://www.agirc-arrco.fr/wp-content/uploads/2021/12/liste-pieces-justificatives.pdf.

Maintenant que ces désagréments sont derrière vous, nous vous souhaitons une bonne retraite.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/05/2022

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre organisme. Vos remarques faîtes avec bienveillance nous serons utiles.

Concernant les pièces justificatifs à préparer, nous avons lancé un nouveau service en 2022 l'agenda retraite qui permet de recevoir des informations régulière lors de la préparation de la retraite notamment, 7 mois avant la date de départ prévue, un message informe des pièces à préparer. Vous n'avez pas pu en bénéficier mais cette information servira peut-être à d'autres internautes qui nous liront. L'inscription à cet agenda peut se faire 5 ans avant la date de départ prévue et des messages sont transmis aux moment stratégiques.

Maintenant que vous êtes retraité, profitez de nos services grâce à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr, nous vous accompagnons tout au long de votre retraite et vous offrons de nombreux services : attestation de paiement, attestation fiscale mais aussi des conseils pour bien vieillir (inscription gratuite à des ateliers de prévention, information sur l'adaptation du logement..).

Nous vous souhaitons une belle retraite.

 

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 01/04/2022

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Action réalisée

Préparer votre retraite avec "Mon Agenda Retraite"

Pour vous aider à préparer votre retraite, l'Assurance retraite propose le service en ligne gratuit "Organiser mon départ avec Mon agenda retraite". En vous inscrivant à ce service en ligne, vous serez régulièrement informé des démarches à effectuer pour préparer votre demande de retraite.De 5 ans à 5 mois avant la date de départ à la retraite envisagée, vous recevrez, par e-mail, des informations et conseils personnalisés sur votre situation et sur les démarches à effectuer.

le 03/02/2022