impossible de joindre la sécurité sociale par le biais d'AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraité, âgé de 84 ans - fonctionnaire du ministère de l'intérieur. je dois prochainement être hospitalisé. Depuis plusieurs jours, j'essaie de joindre mon compte Ameli. Quant à mon code il est systématiquement refusé par Améli. Les codes provisoires qui me sont donnés sur ma messagerie sont également refusés. Je constate l'opacité des services de santé en France. Il suffit de lire les commentaires de milliers de personnes âgées comme moi pour constater cette carence de l'Etat au travers de ses services de santé. Je me propose de joindre mon député en Gironde pour qu'il intervienne vivement au cours des séances à l'Assemblée Nationale.

opacité le 31/03/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour opacité,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 31/03/2022

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