Problème de fonctionnement Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Dix sept mois pour mettre à jour mon dossier retraité avec une erreur au final. A la suite d'un retour définitif en France en Juin 2020, après expropriation de quelques années en Espagne, au mois d'octobre 2021, la suppression de la retenue sécurité sociale n'est pas faite et la csg et crds pas appliquées. La Carsat me notifie le changement avec un taux de retenu maximal non compatible avec le montant de mes revenus et montant fiscal de référence. Trop perçu immédiatement mis en saisie mensuelle sur ma pension avant décision du recours amiable et médiateur. Traité par courrier, J'ai justifié mes revenus concernés avec un document officiel du fisc espagnol, déclaration et avis d'imposition de l'année concernée. Pas de prise en compte par la Carsat sans motif. J'ai contacté le fisc des expatriés à Noisy qui m'a confirmé par écrit être en règle et à jour au regard des réglementations européennes. 2 courriers de la Carsat un dit blanc l'autre dit noir en 2 personnes différentes.

SerBec le 31/03/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience.

L'objectif de Voxusagers est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Nous regrettons vivement ce délai inhabituel de traitement.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/04/2022

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