CARSAT: une expérience mal commencée, bien terminée

Ressenti de l'usager : Positif

Pour le moment les procédures ne sont pas fini, notamment pour la retraite complémentaire.
Mon expérience est double.
D’une part beaucoup des problèmes avec mon dossier sur internet et nombreux appels téléphoniques avant, enfin, d’obtenir un rendez vous avec une conseillère.
La plupart des interlocuteurs (plutôt interlocutrices) ont été avenants et aidants. Certaines un peu moins, notamment une qui s’est montrée très agressive, qui m’a affirmé des données erronées, qui m’a dit que je n’avais pas le droit de prendre ma retraite maintenant et qui, pour finir, m’a raccroché le téléphone au nez.
Le rendez vous avec le servie de CARSAT Bretagne à Brest s’est très bien passé.
Mme V. s’est montrée très aimable, très aidante et d’une grande efficacité.
J’aimerais la féliciter et, surtout la remercier, car à partie de ce rendez vous les choses ont avancé très vite.