Informer la CAF d'un changement de logement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demarche d'informer la CAF d'un changement de logement pour ma fille de façon à continuer de beneficier de l'Aide au logement et d'avoir peut etre une aide supplémentaire car le loyer du nouveau logement est plus élévé. Je ne sais pas en arrivant au bout de la demarche, qui m'a pris plutot 20 à 25 mn que 15 comme annoncé , si j'ai rempli correctement. Je n'ai aucune certitude de la prise en compte de mon nouveau dossier et aucune explication pour la suite et si elle va pouvoir percevoir un peu plus.
Il y a des questions auxquelles je n'ai pas su répondre concernant des revenus la concernant. Elle est en apprentissage donc perçoit un petit salaire de 600 euros environ, il ne m'a pas été demandé cette information. J' ai juste l'impression de n'avoir pas fait correctement et je m'interroge sur la suite.
Je ne suis pas douée plus que ça en informatique je me demande bien comment font les personnes qui ne sont pas equipées d'ordinateur.

Lulli le 31/03/2022

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour

Merci pour votre avis et d’avoir utilisé le site caf.fr pour faire votre changement d’adresse.

Lors d’un déménagement, pour continuer à bénéficier d’une aide au logement pour votre nouveau logement, vous devez réaliser 2 étapes en ligne : un changement d’adresse et une nouvelle demande d’aide au logement.
Pour vérifier si vos démarches ont bien été réalisées, je vous invite à vous reconnecter à votre compte pour

  • vérifier dans la rubrique « Mon profil » que son nouveau logement est bien enregistré.
  • consulter la rubrique « Mes démarches » pour vérifier que votre demande d’aide au logement est bien enregistrée.
    Dans cette rubrique, nous vous invitons à vérifier si des éléments sont en attente dans l’onglet « A transmettre ».
    Si votre dossier est complet, consultez l’onglet « A consulter » qui vous donne le statut de votre démarche (en cours de traitement ou traité).

Si vous ne trouvez pas de récapitulatif de votre demande dans la rubrique « Mes démarches », je vous invite à nous contacter sans tarder.

Retrouvez l'ensemble de nos modes de contact sur le site caf.fr .
En cas de besoin, vous pouvez vous rendre dans un de nos accueils pour vous faire accompagner lors de la réalisation de vos démarches.
Des conseillers de service sont disponibles sans rendez-vous pour accompagner les usagers dans la complétude des démarches sur notre site.

Cordialement,
Malory, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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