Contrôle situation récurrent

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois ( voire un an ) la caisse d'allocations familiales de Cambrai ne fait que me demander des justificatifs ( je peux comprendre ) mais ça fait beaucoup de contrôles...je trouve honteux de s'acharner sur moi et je compte bien le faire savoir.

Steph le 02/04/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Steph, 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction.

Il semble qu'il y ait une discordance entre les informations contenues dans votre dossier et la réalité qui explique ces demandes, nous vous conseillons de vérifier et éventuellement modifier votre situation via www.caf.fr.

Nous vous conseillons également de prendre un rendez vous téléphonique via www.caf.fr pour éviter tout déplacement et solutionner votre dossier. 

En espérant que vous obtiendrez un échange rapide avec votre caf, 

Nous restons à votre disposition 

Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/04/2022

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