Deconcertant

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère bénéficie d'un PAP du 01/08/21 jusqu'au 31/07/22, qui prévoit 9h aide-menagère par mois.
Dans un 1er temps une entreprise est intervenue. Mais les 2 intervenants n'ont pas donné satisfaction (manque de compétence et de professionnalisme) et ils n'ont soi-disant personne d'autre à proposer.
Donc ma mère n'a plus d'aide depuis fin décembre ! J'ai contacté l'ADMR qui pourrait prendre le relais. Seulement impossible de faire un changement d'intervenant. La réponse de vos services pas de changement en cours de PAP...
Comment je fais pour ma mère qui a réellement besoin d'une aide sachant que je ne suis pas sur place pour intervenir personnellement ?
La personne de l'ADMR m'a précisé que pour les personne bénéficiant de l'APA un changement de structure aidante est possible en cours de contrat. Alors pourquoi tant de rigidité de la part de la CARSAT ?