vita 04/04/2022

Ressenti négatif

n° de série carte vitale effacé

Le n° de série de ma carte vitale s'est effacé avec le temps et je ne peux activer mon espace santé, impossible de joindre un conseiller par téléphone
malgré beaucoup d'experiences relatées du même type vous n'avez toujours pas apporté de solution.
C'est une injustice!

1084 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour vita,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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