Ma prime renov’

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au montage de mon dossier, j'ai fait réaliser des travaux énergétiques par des entreprises labellisées RGE. Après ma demande de solde, on me demande de nouveaux documents que seule la Mairie de Marseille peut produire. Les services de la Mairie dysfonctionnement et ne répondent pas à ma demande, j'ai saisi le médiateur de la ville qui visiblement n'a pas plus de pouvoir que moi, je suis en train de saisir le défenseur des droits sur le plan national.
Ma prime renov’ ne veut rien entendre (malgré les justificatifs de mes démarches) et menace de clore mon dossier de demande d'aide sous 14 jours.
Quand je fais part de mes difficultés à ma prim renov on me conseille de consulter une assistante sociale (!?!).
En attendant, j'ai dû financer ces premiers travaux avec un prêt bancaire dédié à d'autres travaux, je vis dans un chantier au milieu d'échafaudages avec deux enfants dormant au sol, je ne dors plus la nuit. Vous me contraignez à des conditions de vie indignes. Bravo et merci !