Connexion ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter avec mes identifiants ANTS, j'attends encore les mails de vérification du mot de passe => complètement bugué. Impossible d'avoir un interlocuteur au 3400, ce n'est qu'une voix qui répète ce qui est déjà indiqué sur le site => aucun intérêt. Impossible de remplir un formulaire de demande en ligne, renvoi systématique vers les FAQ => aucun intérêt. En conclusion, rien ne fonctionne correctement et bien sûr, aucun contact possible avec un interlocuteur pour solutionner les difficultés.

Surriman le 25/03/2022 à 85110 Sigournais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Surriman,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS.

Afin de vérifier votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien à vous,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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