Changement de situation véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Lorsque j'ai dû modifier ma carte grise pour signaler le changement de situation de ma voiture, j'ai dû contacter l'ANTS car il y avait un problème de connexion (mot de passe et migration non normale), j'ai donc dû contacter à maintes reprises l'ANTS pour réussir à avoir quelqu'un (très difficile-2 jours), le problème réglé, je me connecte à mon compte et finalement, l'on me notifie que je dois avoir un compte France Connect, je n'en ai pas. J'ai voulu créer un compte par les Impôts, il me fallait mon revenu fiscal, je ne l'avais pas sur place. Je ne souhaite pas créer de compte Ameli car je souhaite recevoir par courrier mes démarches. Le tout vient de prendre presque un mois sachant que j'ai un mois pour faire mon changement de situation et que ce n'est toujours pas fait car je ne souhaite pas faire appel à un centre agréé (et payer 20 à 40€ en plus car je ne peux pas payer sur internet)...J'ai trouvé des solutions mais c'est devenu très compliqué.

Cerise le 25/03/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cerise,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS.


Pour information, en cas de difficultés sur une démarche ou votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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