1er titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Notre fils, de nationalité béninoise a eu 18 ans en nov.21.
Il possède une carte de circulation depuis son arrivée en France, délivrée par la préfecture, pendant sa minorité.
Depuis 1 an environ, nous cliquons et recliquons pour obtenir un rendez-vous pour un dépôt de dossier pour un 1er titre de séjour, en vain.

Sur certaines préfectures, cela parait plus simple, mais à Montpellier, c'est plus que très compliqué. Nous avons tenté les connexions en pleine nuit, pendant les horaires "normaux" et "atypiques". Aucun résultat probant sauf une fois où la page des rendez-vous a été disponible jusqu' à que nous soyons "éjectés" du site, sûrement à cause de la surcharge.

Je suis d'accord pour dire que l'accueil des étrangers doit passer par des services plus fluides.




ben34 le 31/03/2022 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Ben34,

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir un rendez-vous, et ce depuis plus d'un an.
Effectivement, notre offre de rendez-vous ne permet parfois de ne pas satisfaire l'ensemble des demandes dans un temps donné. Nous avons pourtant mis en ligne sur toute l'année 2021 plus de 52 000 rendez-vous dont 18 000 pour des dépôts de titre de séjour.

Nous comprenons évidement que les difficultés d'obtenir un rendez-vous puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et parfois aboutir à des ruptures de droits.

C'est pourquoi nous invitons toutes les personnes qui se trouvent dans cette situation :

  • fin de validité du titre de séjour sous un mois
  • ou dans le cas de votre fils, avant son dix-neuvième anniversaire)

à nous signaler leur situation par mail l'adresse suivante : pref-etrangers@herault.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles et la copie de leur document) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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