AlanV 24/03/2022

Ressenti négatif

ANTS IMMATRICULATION

Je n'arrive pas à faire la déclaration de cession de ma voiture.

J'ai fermé tous les onglets de tous mes navigateurs et re-demarré mon PC mais sans succès, de nouveau tout se bloque sans arrêt avec le message suivant:

"UN ONGLET DE L'APPLICATION EST DEJA OUVERT SUR VOTRE NAVIGATEUR"

Je ne retrouve pas l'onglet en question car j'ai fermé tous mes navigateurs. Je recommence les démarches et le même message apparait sans cesse.

Comment faire pour continuer...

Il faut faire toutes les démarches avec un navigateur caché (incognito) sinon c'est une boucle sans fin avec le message cité ci-dessus.

1100 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AlanV,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez actuellement un blocage dans la saisie de votre demande.

Afin de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, merci de vider vos caches et vos cookies.

Nous vous invitons également à changer de navigateur internet.

Si ces manipulations ne vous sont pas familières, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.             

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

8 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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