Bonjour Dom,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous indiquez avoir des difficultés pour déclarer votre changement d’adresse sur votre certificat d’immatriculation.
En cas de blocage pour actualiser l’adresse sur votre titre via la démarche «"Modifier l'adresse sur ma carte grise" » une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».
Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie «faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes et notamment votre justificatif de domicile de moins de 06 mois.
L’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Vos expériences, qu’elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d’améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu’il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/04/2022
