la galère

Bonjour mam,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous indiquez avoir des difficultés pour effectuer la demande de permis de conduire pour ajouter la mention C1 camping car.

Afin de pouvoir réaliser votre demande d’ajout de catégorie nous vous invitons au préalable à vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Une fois connecté il faudra cliquer sur « Nouvelle demande », « Le permis de conduire », puis « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « renouvellement de titre » et enfin le cas correspondant à votre situation « détérioration du titre ».

Pour information certains champs sont facultatifs (exemple : n° du permis de conduire, date de délivrance).

Vous pourrez ensuite transmettre les pièces justificatives correspondantes et notamment un courrier expliquant que vous souhaitez l’ajout d’une catégorie sur votre permis de conduire.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  (objet : VoxUsagers)

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.