Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Trop de sites entre Ants et France Connect... Et chacun a son identifiant (différent à chaque fois) et mot de passe (jamais reconnu).
Sinon, une fois qu'on arrive sur le site, c'est clair.
Pourquoi ne pas avoir un seul site comme les impôts ?

Angelshack le 21/03/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Angelshack,

 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées pour effectuer une demande de renouvellement de votre passeport.

Depuis notre site ANTS et plus précisément via le lien https://passeport.ants.gouv.fr/, il est possible de réaliser une pré-demande de passeport afin de demander le renouvellement de celui-ci.

Afin de pouvoir commencer la démarche, il est possible de s’authentifier soit avec un compte ANTS, soit en utilisant les identifiants rattachés à un compte FranceConnect.

Pour pouvoir utiliser la connexion via FranceConnect, il convient au préalable soit de disposer d’un compte soit de le créer parmi les organismes suivants : « Impots.gouv.fr », « Ameli.fr », « MobileConnect et moi, » « MSA » ou « IN La Poste ».

FranceConnect est un service public qui vous propose d’être reconnu par l’ensemble des services en ligne en utilisant les identifiants de l’un de vos comptes existants (Ameli.fr, impots.gouv.fr…).

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous prenons en compte votre témoignage qui contribuera à notre amélioration au quotidien.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Vous souhaitant une belle journée.

Bien à vous,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2022

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Réponse du service France connect

Bonjour,

FranceConnect est un dispositif qui vous permet de vous connecter avec le même identifiant et le même mot de passe pour un compte donné à plus d’un millier de démarches en ligne. Par exemple, en utilisant le bouton FranceConnect, vous pouvez vous connecter au site ANTS avec vos identifiants des impôts. Vous retrouvez d'ailleurs FranceConnect sur votre site impots.gouv.fr. FranceConnect a été créé pour simplifier l'accès aux démarches en ligne sans avoir à recréer un compte.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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