Demande d'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un mois que je tente de faire valider ma demande d'APL en ligne. Or le même message apparait systématiquement : " Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard". Il n'y a pas moyen de discuter en direct avec la CAF pour le leur signaler, ni moyen de prendre RDV en ligne ! Se rendre sur place m'est impossible: je travaille les deux seules matinées où ils sont ouverts ! C'est kafkaïen comme situation. Au secours !

maman étudiant le 21/03/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

bonjour, il est possible que vous rencontriez des problèmes de connexions sur le site caf.fr notamment pour faire une demande APL en ligne. et je comprends que vous ne puissiez vous rendre dans les locaux de la Caf qui a des plages d'ouverture qui ne vous conviennent pas; je vous propose d'aller sur le site caf.fr , il faut aller tout en bas du site  pour trouver la rubrique information "nous contacter"  (en grisé), ensuite vous indiquez le N° du département  et enfin vous pouvez demander un RDV téléphonique. par ailleurs, si vous n'arrivez plus du tout à vous connecter, sachez qu'il existe un espace France service sur Cavaillon  (dont voici les coordonnées Par téléphone : 06 12 81 29 71  - 04 90 78 02 00) qui vous aide à faire les démarches sur le site caf.fr ; cet espace est ouvert tous les matins et le mercredi après midi. enfin vous pouvez aussi demander un RDV téléphonique en appelant la plateforme au 3230.

j'espère que l'une de ces 3 modalités d'information vous permettra au plus vite de faire votre demande APL pour votre jeune étudiant. en lui souhaitant de belles études

 

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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