Eve 21/03/2022 Aude (11)

Ressenti négatif

Impossible de demander l'APL

Depuis plus d'une semaine il est absolument impossible de valider une demande d'APL, incident technique veuillez réessayer plus tard est la phrase préférée de la CAF, les incidents sont maintenant une habitude

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous nous excusons des difficultés auxquelles vous devez faire face actuellement pour votre demande d’Aide au Logement.

Le trafic sur le site caf.fr est en constante augmentation ce qui peut provoquer quelquefois des dysfonctionnements. Nous travaillons en permanence sur l’évolution du Caf.fr pour en améliorer son fonctionnement global, sa disponibilité, ses fonctionnalités. 

Sachez qu’en cas de problème récurrent, nous vous invitons à venir dans nos locaux Caf ou prendre un rendez-vous à distance pour faire votre demande, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche.

Je vous mets à disposition le lien direct sur le site caf.fr : Ma Caf - votre caf contacter ma caf | caf.fr pour connaitre les horaires et les lieux d'accueil le plus proche de votre domicile.

En espérant que votre démarche ait pu aboutir,

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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