Bonjour FALIAS,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’utilisation de notre service de pré-demande de passeport.
Le passeport est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler un passeport il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit, si vous rencontrez des difficultés avec la première option, compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
La pré-demande étant facultative, vous pouvez en cas de blocages ou de difficultés, continuer à effectuer le dépôt de votre demande auprès d’une mairie équipée d’un dispositif de recueil.
En effet, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022
