Renouvellement de deux passeports mineurs

Ressenti de l'usager : Positif

Dans l'étape Etat civil du mineur concerné par le titre
j'avais un problème de contrôle sur les 3 champs suivants:
Pays de naissance, département et commune de naissance
Les 3 champs sont correctes et je n'arrivais pas à valider cette étape.
date du bug : 18/03/2022
Mais comme je suis informaticien je connais cette difficulté

Fariz le 21/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fariz,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’utilisation de notre service de pré-demande de passeport.

Nous avons bien pris en compte le blocage que vous avez rencontré lors de la saisie des données à l’étape « État civil » pour une demande de renouvellement de passeport.

Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, votre retour sera transmis auprès du service concerné.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Vous souhaitant une belle journée.

Cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?