imposible de validé la demande d'allocation logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Du mardi 15 mars au vendredi 18 mars, impossible de finalisé la demande d'aide au logement "un incident technique s'est produit, merci de réessayé plus tard".
le service téléphonique est quant à lui aux abonnés absents.
"votre attente est de 10mn", 45mn plus tard vous attendez toujours.

pas content le 21/03/2022 - Vaucluse

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

je comprends tout à fait votre insatisfaction quant à la difficulté d'accès par internet qui reste instable et le temps d'attente au téléphone, je vous propose d'aller sur le site caf.fr et tout en bas dans la rubrique information "nous contacter" , vous indiquerez le N° de votre département et faites une demande RDV téléphonique à votre convenance. vous pouvez aussi vous faire aider au sein de l'Espace France Service de Cavaillon dont voici les coordonnées (Par téléphone : 06 12 81 29 71  - 04 90 78 02 00); cet espace est labellisé pour la Caf et peut aussi relayer votre demande si elle n'aboutit pas. l'une de ces deux alternatives devrait vous permettre de finaliser votre demande d'Allocation logement. j'espère sincèrement que vous pourrez rapidement aboutir dans votre démarche et nous nous excusons pour la dégradation des services internet et téléphonique.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 21/03/2022

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