session déconnectée ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon fils vient d avoir son permis donc je veux faire la démarche pour avoir son permis mais a chaque fois qu il rentre son identifiant et son mot de passe il valide et direct on lui indique session déconnectée.

Angie le 18/03/2022 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Angie,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Vous nous précisez être bloqué pour vous authentifier sur notre site ANTS afin d’effectuer une demande de permis de conduire.

Suite à la mise en service de notre nouveau portail ANTS, des perturbations de connexion ont été identifiées et signalées. Cependant, des mesures correctives sont apportées régulièrement par nos équipes techniques afin d’améliorer l’accès à notre site et nos démarches en ligne.

Dans le cas où lors de votre connexion, vous rencontrez le message d’erreur « session déconnectée ».

Nous vous informons que ce message est lié à un dysfonctionnement qui est actuellement en cours d’analyse.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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