Koop75b 18/03/2022 Paris (75)

Ressenti négatif

Contacter l'assurance maladie

Envoyer un message aux services de l’Assurance maladie relève de la gageure : difficile de trouver où se situe la page de dialogue. Je pense que c'est certainement un bon moyen d’éviter d’avoir à gérer les mécontentements. Le mien porte sur des remboursements qui tardent et lorsque je parviens à envoyer ma question, en précisant la date et le montant des soins, il m’est répondu que l’on ne voit pas de quoi je parle. Ce alors que je peux voir que le praticien a quant à lui bien été remboursé pour la partie qui lui revient. La Sécu, un service de plus en plus opaque.

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Réponse du service CNAM

Bonjour Koop75b et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics+. Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 18/03/2022

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