Anomalies dans le traitement de ma demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

En raison de quelques anomalies dans le processus de renouvellement de mon titre de séjour, la sous-préfecture d’Antony m’a rendu un titre expiré (valable que 5 mois alors que j’avais déposé un dossier justifiant mon inscription à l’EHESS pour l’année 2021-2022).
Pour régularisé la situation, je dois déposer à nouveau une demande de renouvellement du titre de séjour sur le site web de l’ANEF, tout en expliquant la situation, mais en raison de l’anomalie technique le processus n’a pas abouti sur le site et en conséquence le système m’empêche de relancer la demande. J'ai contacté le service technique de l'ANEF et après un mois je n’ai pas eu de réponse, aucune solution n'a été proposée.
De son côté, la sous-préfecture, en dépit de mes nombreuses relances, ne m'a pas proposé un document prolongeant mes droits en attendant la résolution de ces anomalies (ni par mail, ni par téléphone, ni dans l’accueil).

Maga le 22/03/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour Maga,

Le service du séjour comprend votre situation et vous remercie de votre message.

Afin de signaler votre situation au service de façon personnalisée, nous vous invitions à renouveler votre témoignage par mail à sp-antony@hauts-de-seine.gouv.fr., avec la capture d'écran de votre compte en précisant le problème ANEF, à l'attention de l'adjoint du service.

Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Cordialement,
Diana
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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