bizu 17/03/2022

Ressenti positif

Impossible de communiquer avec la CAF

Admis au bénéfice de la protection subsidiaire depuis le 16/02/2021, je n'ai toujours pas de numéro de sécurité sociale définitif et je me connecte à mon compte CAF avec un identifiant provisoire.
Je n'ai pas accès à toutes les rubriques habituelles de "mon compte". J'ai pu demander et obtenir la prime d'activité mais je n'ai aucune possibilité de déclarer mes ressources trimestrielles.
Ceci est extrêmement dommageable et je m'interroge sur les raisons de cette situation.
Pourquoi les démarches possibles à partir de mon compte ne sont pas identiques dans les deux cas (identification par N° Sécurité sociale ou par Identifiant provisoire)?
Merci de votre attention

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour Bizu,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation et sommes conscients des difficultés que vous rencontré.

Si vous souhaitez votre numéro de sécurité sociale, vous pouvez appeler le 3230

Merci encore de votre témoignage.

 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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