Impossible de communiquer avec la CAF
Ressenti de l'usager : Positif
Admis au bénéfice de la protection subsidiaire depuis le 16/02/2021, je n'ai toujours pas de numéro de sécurité sociale définitif et je me connecte à mon compte CAF avec un identifiant provisoire.
Je n'ai pas accès à toutes les rubriques habituelles de "mon compte". J'ai pu demander et obtenir la prime d'activité mais je n'ai aucune possibilité de déclarer mes ressources trimestrielles.
Ceci est extrêmement dommageable et je m'interroge sur les raisons de cette situation.
Pourquoi les démarches possibles à partir de mon compte ne sont pas identiques dans les deux cas (identification par N° Sécurité sociale ou par Identifiant provisoire)?
Merci de votre attention