NON REPONSE DE LA CAF FINISTERE A DEMANDES APL ET PRIME D'ACTIVITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de ma première prise de poste, j'ai dû quitter la ville de Mérignac pour Quimper. Je me suis installée dans un logement meublé en mai 2021 pour lequel j'ai fait en ligne une demande d'APL, malheureusement en fin de saisie l'application a été coupée. J'ai tenté de multiples fois de refaire la demande en ligne un message indiquait que le numéro de dossier 525951 était en cours de traitement. Le 15 juillet j'arrive enfin à joindre la CAF par téléphone et là on me dit qu'il y a du retard dans le traitement des dossiers dans Finistère, je rappelle le 13/09 pour m'entendre dire que la démarche n'avait pas abouti et que je devais refaire tout le dossier sous format papier. J'ai déposé physiquement ce dossier papier à la CAF Quimper le 20/10. Je suis sans nouvelles à ce jour, j'ai tenté d'appeler aujourd'hui 16 mars après avoir donné mon numéro de sécu l'opératrice a perdu l'appel. J'ai également déposé en ligne une demande de prime d'activité pour laquelle je n'ai non plus aucune réponse.