Création compte CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis enceinte de 18 SA et j'essaie sans succès de créer un compte en ligne sur caf.fr depuis le 13 février dernier. En effet en fin de processus, après avoir saisi mon mot de passe, il est signalé un incident technique et tout est arrêté.
J'ai donc après plusieurs appels téléphoniques auprès de la CAF et beaucoup d'attente, obtenu une réponse.
Le problème étant connu de longue date et étant loin d'être réglé (c'était encore le cas ce matin), je dois envoyer ma demande par courrier avec accusé de réception. On me donne la liste des papiers à fournir dont 2 formulaires CERFA à remplir.
Or je découvre qu'il n'existe aucun site officiel où je puisse télécharger ces documents (excepté caf.fr à condition d'avoir un compte) et je n'arrive à en télécharger qu'un sur deux.
Comment suis je sensée faire ?
Est ce normal qu'un site officiel soit dysfonctionnel pendant plus d'un mois ? Qu'une adresse mail ne soit pas mise à disposition ?
D'avance merci pour votre action.
Cordialement