Retard ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils est né prématuré à 31sa avec des séquelles et malformations à ce jour il est en situation de handicap j’ai donc dû mettre mon activité en pause pour pouvoir m’occuper de lui et Sollicité l’ajpp mais tous les mois c’est le même problème les délais de traitement des attestations ajpp sont beaucoup trop long ce qui fait que tous les mois je me retrouve avec des frais bancaires! À côté j’ai des factures à payer des courses à faire … au final je me retrouve tous les mois dans l’embarras avoir un enfant en situation de handicap n’est pas chose facile tous les jours mais en plus de ça s’ajoute les retards de paiements ajpp c’est vraiment déprimant

Vivi le 17/03/2022 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MANCHE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

La CAF de la Manche a la volonté d'accompagner au mieux les familles.

Nous vous proposons de rencontrer un de nos travailleurs sociaux et vous invitons à nous adresser un mail depuis votre compte pour nous confirmer ce souhait.

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service.

Nous mobilisons pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

Cordialement,
STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 17/03/2022

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