Demande quitus fiscal en ligne - délai

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué la nouvelle démarche "en ligne" en envoyant ma demande ainsi que tous les documents nécessaires scannés le 25 février 2022 à l'adresse servicenationalquitus.part@dgfip.finances.gouv.fr
J'ai demandé un accusé de réception qui ne m'a, à ce jour, toujours pas été envoyé.

Je ne veux pas "spammer" la boîte mail du service en leur demandant un point de situation. Je suis bien conscient que cette nouvelle procédure engendre des retards, et suis prêt à attendre. Par contre il serait tout de même pratique de recevoir une information concernant la complétude du dossier. En d'autres mots: je ne sais pas si "tout va bien jusque-là".

Pourriez-vous m'indiquer les délais actuels, vu que je n'ai aucun retour? Je voudrais juste éviter que ma demande ne se soit "perdue" dans les méandres internautes.

D'avance merci pour votre réponse,
Cordialement,

Marc le 28/03/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGFIP

Bonjour Marc,

nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de quitus fiscal.

Notre service national des quitus a en effet rencontré des problèmes techniques et cela a engendré des retards dans le traitement des demandes. Nous avons renforcé nos équipes afin de réduire le délai de traitement (actuellement à 16 jours, 21 lorsque vous avez fait votre demande) et sommes en train de mettre en place des mesures propres à assurer le suivi des demandes et l'information aux usagers.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/03/2022

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