Demande d'annulation de dossier Maprimrenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait plus d'un mois que j'ai demander l'annulation de mon dossier Maprimerenov suite à une erreur de ma part.
à ce jour rien n'a été fait, et de mon côté je ne peux rien modifier sur la page je peux juste désigner un mandataire...
Cela fait donc plus d'un mois que je suis bloqué pour les travaux, que les artisans attendent après moi et que je ne peux rien faire...

dawid le 15/03/2022 - Aveyron

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Dawid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Sachez que la demande d'annulation d'un dossier, actuellement impossible à réaliser par l'usager, implique des retraitements par nos équipes. Cela génère un délai de traitement supplémentaire, identique à celui d'une instruction classique. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?