Dossier social étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Un message d'erreur se glisse quand je rentre la date de naissance de ma mère pour le dossier social étudiant et donc je suis bloquée et ne peux pas poursuivre ma demande en ligne...
Comment faire ?
LE CROUS est injoignable .

Francescina le 25/03/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS NICE-TOULON

Bonjour Francescina,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre dossier. Avez-vous essayé d'inverser le format de la date de naissance (aaaa/mm/jj) ? Selon les paramètres de votre ordinateur, cela peut être la solution.

Afin de pouvoir vous aider, il faudrait nous indiquer le message d'erreur que vous rencontrez. Je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Pour le Crous de Nice, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 04.92.15.50.55. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 25/03/2022

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