Caf "Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard."

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ma conjointe est étudiante en master et a demandé la Caf à ce titre en Septembre 2021, elle vient d'être versée d'un montant incomplet seulement maintenant en Mars 2022. Entre temps, il y a eu 5 ou 6 appels de 20 minutes en moyenne : personne au bout du fil ou alors lui expliquant que tout est à faire sur le site.

Le site, parlons en : Vous voulez déposer des documents (comme la déclaration de revenus demandée)? "Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard.".
Vous essayez de contacter la CAF par email? " Un incident technique s'est produit. Merci de réessayer plus tard."

Il n'y a rien à faire, et ce depuis maintenant 6 mois. Ce n'est pas comme si elle travaillait entre 80 à 100 heures par semaine et avait le temps de passer 20 minutes au téléphone pour qu'on lui dise que tout se passe sur le site, même si celui-ci affiche ce message d'incident technique dès que l'on veut faire quelque chose.

Conclusion : Avoir les APL, c'est un métier!