Bonjour Malicenoisette,
Nous nous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Service Public +" et sommes navrés des contre-temps que vous avez pu rencontrer avec nos services pour le traitement de votre dossier.
Comme vous l'indiquez dans votre retour d'expérience, la MSA dispose de nombreuses informations concernant ses assurés.
Pour le traitement et le paiement des dossiers "Prime d'activité", l'envoi de la déclaration trimestrielle de ressources reste néanmoins obligatoire, conformément à la règlementation.
Les éléments de ressources transmis tous les trimestres étant déclaratifs, une comparaison avec les données enregistrées dans notre système d'information peut être réalisée a posteriori à des fins de contrôle.
Pour plus de rapidité et de simplicité, nous vous proposons via votre espace privé sur le site MSA Berry-Touraine
- soit de compléter la déclaration trimestrielle en ligne : Rubriques "Mes services > RSA, Prime d'activité > Prime d'activité : demande et déclaration trimestrielle"
- Soit de faire une demande d'envoi de déclaration trimestrielle vierge : Rubriques "Contact et échanges > Mes message (accéder à ma messagerie) > Ecrire un nouveau message"
- Après réception et complétude, déposez le document en ligne : Rubriques "Contact et échanges > Mes message (accéder à ma messagerie) > Envoyer un document"
Ou de contacter la plateforme téléphonique de la MSA Berry-Touraine au 02 54 44 87 87, du lundi au vendredi de 9h à 16h30.
Cordialement,
Stéphanie, pour MSA Berry Touraine
Date de la 1ère réponse 13/03/2022
