Cani 14/03/2022 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

La franchise de douanes (22 euros), la DEB et la DES ...

Bonjour,
En micro-entreprise en incertitude de démarches et de fonctionnement avec les douanes, je parcoure le site, je découvre les nombreuses pages, d'informations sur la DEB et la DES qui ne sont plus valable depuis quelques semaines, ainsi que sur les franchises de douanes qui ne sont plus valable depuis quelques mois.

Il manque cruellement des organigrammes et schémas pour réaliser la lourdeur et la complexité des démarches et organismes impliqués.

J’espère obtenir une invitation, voir une prise de rendez-vous automatique à passer un examen psychiatrique à l'obtention de mon EORI depuis SOPRANO entre la DES et la DEB.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale des douanes et droits indirects

Bonjour, 

Pour toute information sur ce sujet, vous pouvez contacter  votre centre de collecte statistique de rattachement (https://www.douane.gouv.fr/fiche/vos-contacts-en-cas-de-besoin-dassistance). 

Le centre compétent  dépend du département dans lequel vous vous situez. Voici les cordonnées du centre dont vous dépendez :

CISD de Lille

Port Fluvial de Lille, 10 place Leroux De Fauquemont CS30003 59040 LILLE CEDEX.

Tél. : 03 20 08 06 10 Tél. : 09 70 27 14 30. Télécopie : 03 20 22 94 02

Courriel : cisd-lille-courrier@douane.finances.gouv.fr

Par ailleurs, nous avons fait remonter le besoin de simplification des informations sur les pages concernées. 

Bien cordialement, 

 

Cordialement,
Mathilde, pour Direction générale des douanes et droits indirects
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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