Service carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu à faire à ce service et je n'ai pas pu accéder à ma demande.
Suite à un décès je dois changer ma carte grise et je n'arrive pas à faire aboutir ma demande.
Par téléphone c'est très couteux et j'ai très peu de moyen.
Service très très compliqué !

italien le 13/03/2022 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour italien,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant l’actualisation de votre certificat d’immatriculation à la suite d’un décès, notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans votre démarche.

Afin de pouvoir vous accompagner, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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