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Compliquer les démarches pour limiter les aides
Ressenti de l'usager : Négatif
Comme pour tous les services, les procédures pour demander des aides sont chaque année rendues plus complexes. Pour moi c'est la demande d'APL auprès de la CAF.
Lorsqu'on ne rentre pas dans les cases (les seules personnes qui peuvent faire la demande sont les salariées sans complément de revenu), impossible de faire la moindre procédure, les questions sont incompréhensibles, diviser les revenues en mensuel n'a aucun sens, etc.
Il serait temps de communiquer entre les services (on déclare déjà tout à l'urssaf, une seconde fois aux impots, encore une fois pour la retraite, et à chaque fois avec une dénomination des champs différente) pour faciliter tout ça et surtout éviter les erreurs.
Merci
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