Compliquer les démarches pour limiter les aides

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme pour tous les services, les procédures pour demander des aides sont chaque année rendues plus complexes. Pour moi c'est la demande d'APL auprès de la CAF.
Lorsqu'on ne rentre pas dans les cases (les seules personnes qui peuvent faire la demande sont les salariées sans complément de revenu), impossible de faire la moindre procédure, les questions sont incompréhensibles, diviser les revenues en mensuel n'a aucun sens, etc.
Il serait temps de communiquer entre les services (on déclare déjà tout à l'urssaf, une seconde fois aux impots, encore une fois pour la retraite, et à chaque fois avec une dénomination des champs différente) pour faciliter tout ça et surtout éviter les erreurs.
Merci

demandeAPL le 11/03/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la SAVOIE

Bonjour,

Je vous remercie pour votre avis sur notre site caf.fr.

Le national travaille afin d'améliorer notre site afin de le rendre plus accessible.

Une nouvelle version devrait ainsi prendre effet au mois d'avril.

En cas de difficultés, il reste possible d'effectuer des démarches "papiers" en contactant votre Caf.

Bien cordialement,

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 11/03/2022

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