ANTS: Un service fantôme

Ressenti de l'usager : Négatif

On est obligé de se brancher tous les jours pour voir s'il y a une place pour les demandes de passeport et il n'y a pas de créneau. Le service affiche pour le jour même et il n'y a jamais de place.

bbs le 11/03/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bbs,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part des difficultés que vous rencontrez pour le renouvellement de votre passeport.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

La mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais des prises de rendez-vous de votre mairie dépend du nombre de dossier à traiter et de leur fonctionnement interne.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien à vous,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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