Pas moyen de déclarer les loyers à la CAF!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu plusieurs emails de la CAF de Paris, me demandant d'aller sur leur site "partenaires" pour dire si ma locataire était à jour de ses loyers. Elle, elle est à jour. C'est la CAF de Paris qui ne l'est pas. Je leur ai déclaré il y a plus d'un an que je ne pouvais pas me connecter à leur site. Mon email n'est pas reconnu comme login (pourtant ils m'envoyent des mails, c'est bien qu'ils le connaissent mon email!). Pas moyen de parler à un être humain, uniquement des robots. Je tourne en rond sur le site, et l'an dernier j'ai fini par leur envoyer un courrier postal. Cette année, je ne l'ai pas fait - j'attends toujours la réponse au courrier de l'an dernier. Maintenant, ils ont arrêté le versement de l'APL. La locataire paye sa part, mais la CAF joue les mauvais payeurs. Et qu'ils ne viennent pas me dire que c'est de ma faute, parce que je n'ai pas déclaré si ma locataire payait son loyer dans les délais impartis! J'ai essayé de le faire et ça ne marche pas!

Alain le 11/03/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour Alain,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous rencontré.

Vous pouvez venir dans l'un de nos accueils ou contacter la plateforme téléphonique au 32.30

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 11/03/2022

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