Bonjour GJF38,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part de vos difficultés pour signaler une erreur concernant votre permis de conduire.
Désormais, la demande de correction d'un permis de conduire se fait en ligne sur notre site ANTS à l’adresse suivante : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/
Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de correction du permis de conduire.
Tous les éléments de la demande sont transmis de manière dématérialisée. Pour pouvoir accéder à ce service en ligne il faut posséder un compte ANTS.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/signaler-une-erreur-sur-votre-permis
Le motif à sélectionner est « Signaler une erreur sur votre permis de conduire ».
Lors de votre démarche, il convient de joindre, en plus du permis de conduire, la ou les pièces justificatives permettant de corriger l’erreur que vous avez constatée.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, en cas de difficultés, et afin que nos conseillers puissent vous accompagner de façon à ce que vous obteniez un nouveau permis de conduire valide, nous vous invitons à nous transmettre vos informations en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Ainsi, nous pourrons accéder à votre dossier et vérifier les informations enregistrées dans votre dossier.
Également, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022
