BDNE 09/03/2022 Gironde (33)

Ressenti positif

Demande de permis de conduire

Site intuitif et simple d'utilisation.
Les pages sont claires et les explications précises.
L'ajout de documents est extrêmement facile.
Un bémol de taille cependant : il est dommage de ne pouvoir joindre une e-photographie d'identité certifiée ANTS dont la date de prise de vue est supérieure à 6 mois. Il serait souhaitable de porter ce délai à 12 mois.
Pourquoi ? Tout simplement car, en cas de dépassement de ces 6 mois, il faut communiquer ladite photographie par courrier, ce qui va à l'encontre de la simplification des démarches administratives voulue par l'Etat et demandée par les Citoyens.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BDNE,

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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