Pas de réponse de l'ADIL ni de l'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour!
Y a-t-il réellement quelqu'un au 0808800700...
Personne ne répond, aucun moyen de contacter l'ADIL de Quimper qui renvoie vers ce numéro où personne ne répond.
J'essaie de monter un dossier depuis 2 mois : un bug informatique contrarie l'évolution de mon dossier, j'ai contacté MaPrimeRenov' par mail, rien n'y fait, aucun retour... Honteux!

Marine le 08/03/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

16 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 806 703 803 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/04/2022

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?