Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience s'est conclue sur une insatisfaction.

En 2018, j'ai demandé mon relevé de carrière militaire au ministère de la défense ; ce dernier l'a transmis à la CARSAT avec un numero de bordereau.
Regulièrement, je téléphonais pour le suivi du dossier, pour obtenir des réponses négatives.
Mon dossier n'etait soi disant pas parvenu à la CARSAT.
Mon dossier n'était complet.
Je devais refaire une demande auprès de l'armée.
etc.
La liste est longue.
Au bout de 4 ans, enfin une réponse positive d'une employée professionnelle me guidant pour finaliser mon dossier.

Donc je suis surpris que notre société où l'outil informatique est performant, l'humain n'arrive pas à suivre le mouvement.

Cordialement.

Cathares6+6 le 07/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Cathares6,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services. Nous sommes désolés des efforts qu'il vous a été nécessaire de fournir pour que votre mise à jour de carrière soit effective. Ce sont des témoignages identiques qui nous ont encouragé à améliorer le service internet de mise à jour de carrière sur notre site https://www.lassuranceretraite.fr . Celui-ci sera bientôt disponible et facilitera les échanges dématérialisés.

En attendant, pensez à utiliser le service de demande de retraite inter régimes, 6 mois avant votre date de départ prévue. Il est complet et plébiscité par les usagers. Il permet de demander sa retraite dans l'ensemble des régimes auxquels vous avez cotisés en une seule fois.

 

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/03/2022

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Action réalisée

Comment voir votre carrière si vous avez moins de 55 ans ?

L'Assurance retraite propose aux moins de 55 ans le service en ligne gratuit "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants". Si vous avez moins de 55 ans, vous  pouvez consulter votre relevé de carrière, le mettre à jour en complétant les périodes manquantes ou inexactes depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet également de transmettre les justificatifs manquants (période de salaires, chômage, maladie...).

le 18/02/2022