vraiment nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme ne peut accéder au site de retraite parce qu'elle n'a pas un MDP et un identifiant France Connect. Donc, on a essayé d'aller par impot.gouv.fr impossible car identifiant incorrect. Or les identifiants sont sur l'avis d'imposition et la déclaration 2020. Donc malgré l'identifiant fiscal de ma femme et le revenu fiscal de référence et le N° d'accès à 7 chiffres (qui nous est commun) , impossible de se connecter. Il est impossible aussi d'avoir un identifiant via la CPAM car on est à la MGEN et idem via le mobile car on est pas chez Orange! vraiment nul et je sais pas comment font les pauvres gens qui n'ont aucune formation informatique !

efi le 07/03/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Efi,

Votre femme peut créer un espace personnel sur le site https://lassuranceretraite.fr, sans utiliser France Connect.

France connect est obligatoire uniquement lors de l'utilisation des 3 services suivants : pour changer les coordonnées bancaires, demander sa retraite ou demander une retraite de réversion. Pour des raisons de sécurité. L'utilisation des autres services nécessite uniquement un compte personnel créé à partir du numéro de sécurité social.

Nous espérons que la création de l'identité numérique de votre femme a été possible.

 

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 01/04/2022

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