Litige après travaux

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant un litige après travaux (réfection d'un pignon avec traitement des micro-fissures, traitement soubassement et peinture de l'ensemble), les fissures sont réapparues 3 mois après les travaux : commence une longue et chaotique discussion avec l'entreprise, courriers simples et recommandés, appels téléphoniques, mails et sms pendant 1 an et demi !
Seule réaction de l'entreprise : envoi d'un devis énorme pour masquer les micro fissures par la pose d'une toile !
J'ai contacté le service Signal Conso, que je ne connaissais pas, et trouvé par hasard à l'occasion de recherches sur internet pour solutionner mon litige.
J'ai compris ce que pouvait faire ce service, rempli le questionnaire et joint les pièces justificatives par mail. L'entreprise a été contacté par le service, environ 1 mois après et mon problème a été solutionné dans la journée ! Il semblerait que l'entreprise a vraiment pris au sérieux l'intervention de Signal conso. Donc, super service. Mérite plus de publicité.
Merci.