besoin d'un rdv CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

un enfer
pas de rdv possible depuis des mois
le seul rdv en 2021 a été affreux car j'avais 30 min pour un probleme insoluble dans cette durée.
la conseillère ne m'a pas du tout aidé.
j'attends des centaines d'euros de remboursement qui me mettent en très grande difficulté

6NANI16 le 04/03/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour 6NANI16,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Merci encore de votre témoignage.

 

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 04/03/2022

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