12 SEMAINES DE TRAITEMENTS / MAJ DOSSIER APL

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai mis à jour ma situation sur le site de la caf, après le délai de traitement officiel passé, je demande des informations quand à la mise à jour de mon dossier, un conseiller me répond que le délai de traitement de mon dossier, qui signifie juste valider un document comme étant le bon, on m'indique donc "12 semaines" de afin que mon dossier soit juste pris en charge, c'est à dire juste mis à jour une quittance de loyer qui n'était pas fourni par mon bailleur, tout ce qu'il existe de plus banal. 12 semaines de traitements? après avoir contacté par mail la caf, justifiant les démarches, qui me répond 15 jours après pour me dire ça? vraiment?

Voici le mail type

Bonjour, Je fais suite à votre mail, je vous informe que nous avons actuellement plus de 12 semaines de délais de traitement. Nous vous invitons à patienter. Cordialement