ANAH - Maprime renov - mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais percevoir une aide de la part de Ma prime Renov d'un montant de 4 866 €, Ils m'ont viré la somme de 3 540 €. Je les ai contactés par téléphone à plusieurs reprises et j'ai eu la confirmation à plusieurs reprises qu'il n'y avait aucune erreur dans mon dossier. Ils se sont trompés sur le montant qu'ils devaient me verser. Maintenant l'organisme me réclame la différence de 1 326 € que je n'ai pas.
De surcroit, j'ai fait tout ce que les conseillers m'ont demandé de faire : lettre de réclamation, mail, réclamation en ligne toutes ces démarches infructueuses sous motif réclamation hors délais, supposition de factures différentes (sans vérification du dossier), ou pas le bon services...
Je dois payer 1326 € alors que je n'ai aucune erreur dans mon dossier. Ces aides sont normalement destinées aux personnes qui n'ont pas beaucoup de moyens...