Mettre à jour mon dossier CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

obligé de prendre un rendez vous téléphonique pour avoir une aide pour remplir un complèment de dossier CAF car lorsqu'on appelle on a un disque qui vous dit votre correspondant n'est pas joignable et la CAF vous réclame les documents, vous n'avez pas rempli, oui mais j'peux pas j'sais pas faire j'comprends pas donc besoin d'aide, vous obtenez un rendez vous téléphonique 5 jours après donc bah ca vous met en retard forcément pour remplir ce qu'on demande...

Vous téléphonez car vous voulez quand même remplir pour aller au plus vite sinon vous perdez vos droits et la à 16h11 vous avez enfin une personne qui ne vous explique rien et qui vous balance un disque à 16h19 ca ferme à 16h30

enfin voilà moi encore j'comprends l'informatique dossier en ligne et tout mais les mamies papi ils font comment ???

on a des disques faites le 1 faites le choix 2 puis 4 puis si vous vous trompez dans votre identifiant ca raccroche c'est vraiment la croix et la bannière pour une simple demande d'aide