Sécurité Sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Marié, avec deux enfants.
Ma femme est enseignante, suivie par la MGEN. Elle n'a fait aucune démarche particulière auprès de la MGEN.
Nos enfants ont disparu de ma carte vitale du jour au lendemain.
Echanges par mail, totalement impersonnels avec la Sécurité Sociale, pour qu'on me demande de faire des démarches par courrier, alors même que cette suppression n'était pas de mon fait.
Je fais comme demandé.
Quelques temps plus tard, bien que l'erreur ait été corrigée, un de mes fils disparaît de mon compte, à nouveau.
Je recontacte ameli.fr par mail, on me répond, avec exactement le même mail que la fois précédente.
Je renvoie un courrier, mais évidemment, ils suppriment l'autre fils en rétablissant celui pour lequel j'ai écris...
Bref... Je refais les démarches, et là, évidemment, ils n'ont plus ni mutuelle, ni médecin traitant... Alors même qu'ils en avaient avant que la Sécurité Sociale ne bidouille le compte...
Tout cela, sans que les enfants ne soient passés sur la carte de la MGEN